Ответы на часто задаваемые вопросы

Если вы не нашли ответа на ваш вопрос — заполните форму справа.

Какие документы нужны для получения лицензии?

Только СТС и ваш паспорт. Если вы являетесь юридическим лицом, необходима также выписка из ЕГРЮЛ и копии учредительных документов.

Сколько времени действует лицензия такси?

Разрешение выдается на 5 лет.

Что делать при отказе в принятии документов на лицензию?

Вам необходимо проверить все документы на соответствие закону. Перечень оснований отказа:

  • Обращение заявителя за оказанием государственной услуги, не предоставляемой Департаментом.
  • Обращение за предоставлением государственной услуги лица, не отвечающего параметрам получателей этой услуги;
  • Наличие у заявителя неполного комплекта документов;
  • Оформление заявления несоответствующей формы, установленной приложением к регламенту;
  • Отсутствие информации (сведений, данных), предусмотренных формой заявления;

Что делать при отказе выдачи лицензии?

Заявители имеют право на обжалование решений, действий или бездействия должностных лиц Департамента в досудебном и судебном порядке.

  1. Заявители имеют право обратиться к должностному лицу лично или направить обращение (предложение, заявление или жалобу), в том числе в электронном виде, в соответствии с федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в порядке, установленном для рассмотрения обращений граждан.
  2. Запись заявителей на прием к ответственному должностному лицу Уполномоченного органа по контролю за предоставлением государственных услуг проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на официальном сайте Департамента транспорта или Министерства Транспорта области в сети Интернет.
  3. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо мотивированном отказе в его удовлетворении.
  4. Ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю в форме документа, подписанного уполномоченным должностным лицом, в том числе с использованием электронной цифровой подписи при его оформлении по желанию заявителя в электронном виде.

Что делать при потере лицензии такси?

Ваше разрешение зарегистрировано в системе, поэтому вы можете просто написать заявление от юридического лица на получение новой лицензии с тем же номером на тот же автомобиль. Эта процедура абсолютно бесплатна. Сроки действия лицензии не продлеваются.

Можно ли снять оклейку желтого цвета с авто после получения разрешения такси?

Да, в этом случае не предусмотрено никаких санкций.

Почему услуга по получению лицензии на такси у вас бесплатная?

Мы не имеем право брать денег за помощь в получении лицензии по закону РФ. Наш основной доход — диспетчерские услуги, которые оплачиваются отдельно уже после выдачи вам лицензии.

Ваш офис работает круглосуточно?

График работы офиса — пн-сб, 09:00 — 21:00, но при необходимости мы готовы обсудить с вами индивидуальный график. Наши менеджеры и операторы работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Задать вопрос